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西安卡耐基技巧销售实战培训
发布：西安卡耐基口才培训学校 时间：2017-10-17 09:41:29.0 点击：158次
“一个人的成功，有15%是由于他的专业技术，85%则要靠人际关系和他的做人处事能力。”而良好的人际关系和处世能力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。
说到口才我们会很容易地想起古希腊寓言家伊索的一则故事。伊索年轻时在贵族家当奴仆，有一次，主人设宴，来者多是哲学家。主人令伊索备办一桌最好的酒肴待客，伊索接受主人的哈哈后，专门收集了各种动物的舌头，办了个舌头宴。这时，主人大吃一惊，问道：“这是怎么回事？”伊索答道：“您吩咐我为这些尊贵的客人办最好的菜，我想没有什么比这个菜更好的了。因为舌头是引导各种学问的关键，对于这些哲学家来说，舌头宴不是最好的菜吗？”众人闻之，不禁发出赞赏的笑声。主人又吩咐伊索说：“那我明天要再办一次酒席，菜要最坏的。你筹备一下。”次日，开席上菜时，依然是舌头。主人见状，对伊索大加责怒，而伊索却不慌不忙地回答：“难道一切坏事不是从口中出来的吗？舌头即是最好的，也是最坏的东西啊！”一番话说得主人无言以对，默认其可。
实际而言，一个人社交能力的高低，其主要表现就是说话艺术的高低。有人说，是人才未必有口才，而有口才者必定是人才，此言极是。当今，患者能力已成为现代人必备的重要能力。患者的作用已渗透到当代生活的各个领域。练就一副好的口才，必将使你在社会交往中如虎添翼，大显身手，由此，创造出更精彩的人生。
课程目的
1.培训销售人员的正面积极的思维和价值观，启发销售热忱和自我激励的动力。
2.训练成为可被客户依赖和不可轻易取代的专业销售人员。
3.提升销售人员的有效的销售表达能力及销售技巧，迅速掌握客户需求，进而快速的达成销售任务。
关于 专业销售技巧培训
课程大纲
第一讲 销售人员基础
销售人员的基本素养 销售人员的良好形象
第二讲 销售前的计划和准备
客户资料的收集和整理 客户关键人物的确定 销售目标的设定 销售策略的制定
销售材料及工具准备 销售材料及工具使用要点
第三讲 寒暄问候、打开话题
如何赢得客户的好感 仪容、仪表及举止要点 如何与客户寒暄 如何避免客户的拒绝
打工话题的技巧 打开话题的注意要点 打开话题的七种方法
第四讲 投石问路-确定需求
如何了解客户需求 客户需求的一般心理分析 客户需求的分类
销售中确定客户需求的技巧 提问的技巧 倾听的技巧 销售中引导的技巧
引导客户的一般方法 引导客户的注意要点
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